Pitanja i odgovori

Pregledajte sve novosti

Sva objavljena pitanja

Napomena: Cijene koje su navedene u odgovorima starijim od tjedan dana podložne su promjenama.

Pitanje: Danijel Cerin, 28 Jan 2026

Hvala, poslao bi ga postom. Samo adresu vas molim?

BVB SAN D.O.O., Matije Gupca 80, 49210 ZABOK

Odgovorio: Branko, 28 Jan 2026 10:14:51

Pitanje: Danijel Cerin, 27 Jan 2026

Mob. Je kupljen u otvorenoj prodaji kod vas, ne radi , niste odgivorili dali je u garanciji ako je kupljen 24.12.2024? Ako je saljem ga vama. Na koju adresu da ga posaljem umotanog sa mašnicom ?

Poštovani, ispričavam se na kašnjenju s odgovorom. Lijepo Vas molim da dostavite uređaj i račun na prodajno mjesto, te ga mi šaljemo u ovlašteni servis kurirskom službom. Uređaj kada se vrati iz ovlaštenog servisa mi Vas kontaktiramo da dodjete po njega u poslovnicu, na žalost nemamo utjecaj na vrijeme popravka. Ukoliko želite i idete prema Zagrebu možete sami ostaviti uređaj u ovlaštenom servisu i dogovoriti se s njima da Vama osobno dostave na Vašu kućnu adresu. S poštovanjem

Odgovorio: Branko, 27 Jan 2026 20:58:29

Pitanje: Danijel Cerin, 23 Jan 2026

Postovani, kontaktirao sam agram servis,kazu da nisu ovlasteni za samsung uredaje. Pocnimo od pocetka,dali je mob. U garanciji ako je kupljen kod vas 24.12.2024? I na koju adresu da ga posaljem jer ovo vec predugo traje.

I dalje nemamo info da li je kupljen preko Telemach pretplate ili u otvorenoj prodaji, ako je u otvorenoj prodaji onda Vas molimo da se javite na https://www.smartservis.hr/

Odgovorio: Branko, 23 Jan 2026 19:59:44

Pitanje: Danijel Cerin, 17 Jan 2026

Postovani,na pitanje oko lose baterije na samsungu x cover 7,odgovoriste da se javim u telemach,oni odgovaraju da mob nije kupljen kod njih itd. Mob kupljen u zaboku 24.12.24 imam racun.molim kontakt broj poradi igre pokvareni telefon!? Hvala.

Poštovani, niste da li informacije da li je uređaj kupljen preko Telemach ugovora ili je kupljen u otvorenoj prodaji ? Ako je kupljen preko Telemacha onda bilo koja poslovnica Telemacha će preuzeti uređaj, ako je kupljen u otvorenoj prodaji onda ili donesite nama u poslovnicu ili kontaktirajte ovlašteni servis- Agram servis

Odgovorio: Branko, 17 Jan 2026 09:04:54

Pitanje: Danijel cerin, 13 Jan 2026

Dobar dan, 24.12.1924 kupio sam samsung x cover7 5g Ds 6/12, u zaboku, imam racun a problem je sto se baterija od 100% odjednom isprazni. Iz Pule sam i kome da se javim? Hvala!

Poštovani, uređaj možete dostaviti u bilo koju Telemach poslovnicu u RH

Odgovorio: Branko, 13 Jan 2026 14:36:29